Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 58wib

Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Thỏa thuận") quy định các điều kiện pháp lý ràng buộc giữa người dùng ("Bạn", "Người chơi") và nền tảng 58wib ("Chúng tôi", "58wib", "Nền tảng") khi truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ tại địa chỉ 58wib.tech và các tên miền liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 58wib, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 58wib.

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. 58wib có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào với thông báo trước hợp lý gửi đến địa chỉ email đăng ký của người dùng.

Các dịch vụ được cung cấp bởi 58wib bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến (baccarat, roulette, blackjack, poker), đá gà trực tuyến, nổ hũ (slot game), xổ số và các hình thức giải trí có thưởng khác được triển khai trên nền tảng từ thời gian này sang thời gian khác.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Dịch vụ của 58wib chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. 58wib sẽ yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi thông qua các tài liệu hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu) trong quá trình xác minh tài khoản. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện được tạo bởi người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.

2.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại 58wib. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ email khác nhau hoặc thiết bị khác nhau nhằm mục đích lách quy định hoặc lạm dụng khuyến mãi.

2.3 Thông tin đăng ký chính xác

Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ thường trú, số điện thoại di động đang hoạt động và địa chỉ email hợp lệ. 58wib có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ thông tin nào vào bất kỳ thời điểm nào.

2.4 Giới hạn địa lý

Dịch vụ 58wib được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại địa phương nơi họ sinh sống. 58wib không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào của người dùng.

Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ 58wib, người chơi cam kết tuân thủ các trách nhiệm sau đây:

• Sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp hoặc lợi dụng hệ thống 58wib.
• Không cố ý gây ảnh hưởng đến kết quả của bất kỳ trò chơi, sự kiện hoặc giao dịch nào trên nền tảng.
• Không sử dụng nền tảng 58wib cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ ai khác.
• Thông báo ngay cho 58wib qua kênh hỗ trợ 24/7 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không đặt cược khi đang trong tình trạng không tỉnh táo do rượu, bia hoặc chất kích thích.

58wib có toàn quyền điều tra, tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào bị nghi ngờ vi phạm các trách nhiệm nêu trên mà không cần thông báo trước.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

58wib hỗ trợ các phương thức thanh toán sau tại thị trường Việt Nam: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác; thanh toán bằng tiền điện tử USDT (TRC-20, ERC-20). Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.

4.2 Yêu cầu xác minh danh tính thanh toán

Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền phải được đăng ký dưới chính tên cá nhân của người chơi — trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 58wib. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác. Trường hợp phát hiện sai lệch, giao dịch sẽ bị từ chối và tiền sẽ được hoàn lại sau khi xác minh (trong vòng 3–5 ngày làm việc).

4.3 Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán. Người chơi VIP có thể liên hệ hỗ trợ 24/7 để được nâng hạn mức.

4.4 Thời gian xử lý

Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 1–5 phút. Chuyển khoản ngân hàng thường mất 5–15 phút trong giờ hành chính. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ. 58wib không chịu trách nhiệm về độ trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy Định Cá Cược

Người chơi phải có số dư khả dụng đủ trong tài khoản trước khi đặt cược. 58wib không cung cấp tín dụng cá cược dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi cược đã được xác nhận đều không thể hủy sau khi sự kiện hoặc ván chơi đã bắt đầu.

Kết quả của tất cả trò chơi tại 58wib được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao/đá gà được phát trực tiếp. 58wib không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (sự cố máy chủ, mất kết nối, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo) trong quá trình đặt cược, 58wib có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược ban đầu về tài khoản người chơi. Các cược được đặt dựa trên tỷ lệ hiển thị sai do lỗi hệ thống sẽ được xử lý theo quyết định của Ban quản trị 58wib.

Khuyến Mãi & Thưởng

58wib cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại thời điểm triển khai.

6.1 Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng từ khuyến mãi (bonus) thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: bonus 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 có nghĩa là người chơi cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.

6.2 Hạn chế lạm dụng khuyến mãi

58wib nghiêm cấm mọi hình thức lạm dụng khuyến mãi bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phối hợp nhiều tài khoản để đặt cược bù trừ nhau, hoặc bất kỳ chiến thuật nào nhằm lách điều kiện vòng cược. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.

Gian Lận & Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 58wib và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư, và/hoặc báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền:

• Sử dụng phần mềm hack, bot cá cược tự động hoặc công cụ khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Tấn công mạng, DDoS, xâm nhập trái phép vào hệ thống 58wib.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Gian lận trong các trò chơi có yếu tố người chơi với người chơi (poker, v.v.) thông qua thông đồng với người chơi khác.
• Mạo danh nhân viên 58wib hoặc giả mạo thông tin liên lạc chính thức.
• Đăng tải nội dung phỉ báng, quấy rối, đe dọa hoặc phân biệt đối xử trong hệ thống chat hỗ trợ.
• Cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính mà không thông báo cho 58wib.

Bảo Mật Tài Khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. 58wib khuyến cáo người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau trên các nền tảng khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.
• Không đăng nhập tài khoản 58wib trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 58wib.

58wib sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi vô tình hoặc cố ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm nhập trái phép, người chơi cần liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 58wib qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat để được khóa tài khoản khẩn cấp.

Chơi Có Trách Nhiệm

58wib cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Cờ bạc và cá cược được thiết kế như một hình thức giải trí — không phải là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ cá nhân của mình, 58wib cung cấp các công cụ tự hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cá cược: Tự giới hạn số tiền cược tối đa trong một phiên chơi.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm ngừng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn thông qua bộ phận hỗ trợ 24/7.
• Thời gian nghỉ: Đăng ký kỳ nghỉ cá cược từ 24 giờ đến 6 tháng mà không cần giải thích lý do.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của 58wib.

Giới Hạn Trách Nhiệm

58wib cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cá nhân của người chơi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 58wib không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bất kể kết quả thắng thua.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Mất mát dữ liệu do tấn công mạng từ bên ngoài mà 58wib đã áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại phi vật chất.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp mạng.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 58wib đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Thay Đổi Điều Khoản

58wib có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 58wib sẽ thông báo cho người chơi qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của tài khoản (ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực).
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trong giao diện tài khoản người chơi.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 58wib sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của người chơi đối với phiên bản điều khoản cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến giao dịch, kết quả cá cược hoặc bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến tài khoản, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ 58wib qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mã giao dịch và mô tả vấn đề.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: 58wib cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Quyết định của Ban quản trị 58wib sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của 58wib, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 58wib.tech — hoạt động 24/7
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua trang hỗ trợ chính thức của 58wib — hoạt động 24/7

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 58wib luôn sẵn sàng phục vụ bạn mọi lúc, mọi ngày trong tuần — kể cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán.